Réponses à "Je suis désolé"

Quand une personne vient s’excuser auprès de vous après une phrase malheureuse ou une action qui vous a fait souffrir, il n’est pas toujours facile de savoir comment réagir. Bien sûr, la réponse dépendra du degré de tristesse et de chagrin que vous avez ressenti.
Il est évident que vous ne répondrez pas de la même façon à une personne qui a oublié de sortir les poubelles ou qui est en retard à votre rendez-vous qu’à une autre qui vous a trahi ou s’est mal comporté envers vous.
En trouvant la bonne répartie, vous signifiez à votre interlocuteur que vous acceptez ses excuses et que vous avez fait un pas en avant pour une réconciliation.
Pour un problème simple, les gens répondent simplement « Cela peut arriver à tout le monde » afin de reconnaître que les erreurs, les oublis ou encore les retards font partie de la vie.
Pour les problèmes plus complexes, vous pouvez montrer que vous avez été blessé dans vos sentiments.
Dans ce cas, il est fort probable que vous ayez envie d’entendre des excuses sincères qui montrent que votre ami comprend à quel point il vous a blessé.
Et c’est pour cela que nous ne sommes pas toujours prêts à trouver une bonne réponse à des excuses. Tout dépendra de la façon dont cette personne s'est excusée et de ce que vous avez envie d'entendre. Sur cette page, nous vous proposons plusieurs exemples de réponses à utiliser à l'écrit ou à l'oral pour faire suite à des excuses. A vous de choisir en fonction de ce que vous ressentez.

Réponses si vous acceptez ses excuses

1. Pas de problème
2. Je sais que cela peut arriver
3. Ne t’inquiète pas, cela arrive à tout le monde
4. Excuses acceptées
5. J’apprécie tes excuses
6. Je te pardonne
7. Merci pour tes excuses
8. Merci d’avoir pris le temps de t’excuser.
9. Ne t’inquiète pas, c’est oublié.
10. Cela signifie beaucoup pour moi que tu sois prêt à t’excuser, surtout que je vois que tu as l’air sincère.
11. J'étais vraiment bouleversé quand c'est arrivé, mais je te pardonne maintenant. 
12. Merci. Je suis prêt à passer à autre chose si tu es prêt également.
13. Merci de t'excuser. Je regrette également si j'ai réagi de manière excessive.
14. Merci, c'est important pour moi. J'aimerais qu'on discute de ce qui s'est passé.
15. Je pardonne et je pense qu'on peut tous les deux en tirer des leçons.
16. La page est tournée. N’en parlons plus.

Réponses si vous n’acceptez pas ses excuses

Si vous avez besoin de temps pour digérer, si vous souhaitez en discuter davantage ou si vous n’acceptez pas du tout ses excuses, ces exemples de réponses peuvent être appropriés. L'essentiel est d’exprimer vos sentiments de manière ouverte et honnête.

1. Oui, mais pour l’instant je ne peux absolument pas te pardonner ce que tu as fait.
2. Je ne peux pas accepter tes excuses, car je pense que cela demande plus qu'un simple « désolé ».
3. Je suis désolé aussi parce que je ne sais pas si un jour je pourrai te pardonner.
4. Je ne suis pas sûr que notre amitié puisse vaincre cette trahison un jour, malgré ton « Je suis désolé ! ». Il en faudra bien plus...
5. Merci pour tes excuses. J'ai besoin de temps pour réfléchir à ce qui s’est passé.
6. Je comprends que tu sois désolé(e), mais je ne suis pas encore prêt(e) à pardonner.
7. Merci pour tes excuses, mais il faudra du temps et des actions concrètes pour réparer les choses.
8. Merci pour tes excuses, mais ce que tu as fait a eu un impact trop important pour que je puisse passer à autre chose.
9. Oui mais être désolé est une chose. Pardonner en est une autre. Il va me falloir du temps pour accepter.
10. J'espère que le temps effacera ma peine.
11. Un simple "Je suis désolé" n'est pas à la hauteur de ce que j'ai souffert.
12. Tu crois que c'est aussi simple que ça de pardonner ?

Pardonner à quelqu'un signifie que vous acceptez ses excuses et que vous ne lui gardez pas rancune. Vous montrez que vous comprenez que tout le monde peut faire des erreurs. Vous donnez à la personne (ami, collègue, petit ami, sœur…) une chance de se racheter et de grandir.

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